Collecte des Informations

Chez mythonexolvia, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de diversification financière de manière optimale. Les données que nous recueillons comprennent vos informations personnelles de base comme votre nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte ou nous contactez.

Nous recueillons également des informations techniques automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de votre visite et les référents. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement notre service et de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme de diversification financière.

Utilisation de vos Données

Les informations que nous collectons servent principalement à vous fournir nos services de diversification financière de la meilleure façon possible. Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte, traiter vos demandes, vous envoyer des communications importantes concernant nos services, et personnaliser votre expérience sur notre plateforme.

Vos informations nous permettent également d'analyser les tendances d'utilisation de notre plateforme, d'améliorer nos services existants et de développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins. Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour des analyses statistiques et des études de marché, toujours dans le respect de votre confidentialité.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou répondre à des demandes des autorités compétentes. Ces situations restent exceptionnelles et nous vous informons toujours lorsque cela est légalement possible.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande par email à notre adresse de contact dédiée. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous tenir informé de la suite donnée. Dans certains cas, nous pourrions vous demander de fournir une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour mythonexolvia. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec surveillance 24h/24 et contrôles d'accès stricts. Seul notre personnel autorisé peut accéder à vos données, et uniquement dans le cadre strict de leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus au secret professionnel.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais, conformément à la réglementation en vigueur. Nous travaillons également avec des partenaires technologiques reconnus qui respectent les mêmes standards élevés de sécurité que nous appliquons.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les comptes actifs, nous conservons vos informations tant que vous utilisez nos services de diversification financière. Après fermeture de votre compte, certaines données peuvent être conservées pendant des durées légales spécifiques.

Les données financières et comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises. Les données de communication et de marketing sont supprimées au maximum 3 ans après votre dernière interaction avec nos services. Les logs techniques sont automatiquement supprimés après 12 mois, sauf obligation légale contraire.

Nos processus de suppression sont automatisés et sécurisés, garantissant l'effacement définitif de vos données une fois les délais écoulés. Nous procédons également à des purges régulières de nos systèmes pour éliminer les données obsolètes et maintenir la propreté de nos bases de données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations sur vos préférences.

Nous utilisons différents types de cookies : les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, les cookies de performance pour analyser l'utilisation, et les cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Certains cookies sont placés par des services tiers que nous utilisons pour les analyses et les fonctionnalités avancées.

Notre bannière de cookies vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment via les paramètres de votre compte ou les options de votre navigateur. Nous respectons les signaux "Do Not Track" lorsque votre navigateur les envoie.

Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont effectués uniquement lorsque cela s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services et toujours dans le respect de la réglementation européenne.

Lorsque nous transférons vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification Privacy Shield pour les États-Unis. Nos partenaires s'engagent contractuellement à appliquer le même niveau de protection que celui exigé en Europe.

Avant tout transfert international, nous évaluons soigneusement la nécessité de ce transfert et les garanties offertes par le pays de destination. Nous tenons un registre de tous les transferts effectués et pouvons vous fournir des informations détaillées sur demande.

Partage avec des Tiers

mythonexolvia ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances strictement définies et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales. Nous pouvons partager certaines informations avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme de diversification financière.

Ces partenaires incluent notre hébergeur web, nos services d'analyse, notre système de support client et nos prestataires de sécurité. Tous sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Ils n'ont pas le droit de traiter vos informations à leurs propres fins.

Dans certaines situations exceptionnelles, nous pourrions être contraints de divulguer vos informations pour nous conformer à la loi, répondre à une procédure judiciaire, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Ces cas restent rares et nous nous efforçons toujours de limiter la divulgation au strict nécessaire.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Toute modification significative vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Les modifications mineures, telles que les corrections typographiques ou les clarifications, peuvent être apportées sans préavis.

En cas de changement majeur affectant la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous pourrions vous demander de donner votre consentement explicite pour continuer à utiliser nos services selon les nouvelles conditions.